赵涌在线服务质量差劲

han456 · 发表于 2014-1-13 10:19

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赵涌在线服务质量差劲

2013年11月我在赵涌在线购买了三万余元的邮票，要求开具手续费发票，11月我两次催开发票，12月初我两次催问发票，赵涌在线的客服告诉我已经邮寄，12月9日我要求通过邮局查询时候，赵涌在线客服才告诉我发票是通过邮局于11月26日平信邮寄的。发票如此重要的单据怎么能够通过邮局平信邮寄，我责问赵涌在线，到12月中旬，我没有收到发票，要求补开发票，平信邮寄发票致使发票丢失是赵涌在线的不负责任造成的，赵涌在线拒绝补开，称发票丢失他们没有责任，也不会给我补开发票。

2013.11.13.我在赵涌在线竞拍的普16天安门细齿176元，收到后非细齿，我退回时，赵涌在线告诉我可将邮寄费的发票一同寄来，我将邮局开具的快递邮费收据22元寄给赵涌在线，赵涌在线拒绝支付邮费，理由是必须是正规发票，集邮人都知道，邮局对邮件是只开具收据的。赵涌在线强人所难，无非是找借口不想支付邮费而已。赵涌在线11月扣除了我百余元的邮局邮资，我要求他们给开具邮局发票，他们也办不到，22元钱不多，却透析了赵涌在线差劲的服务质量。

2013.11.20.我在赵涌在线购买的普23组票440元，收到后1元粗齿是后胶，竞拍是按原胶价格相互竞标的，如果标注是后胶，其竞标的价格会大大打个折扣的，当我将邮票寄回赵涌在线也认可后，他们没有任何的歉意，也没有任何的补偿，就连第二次来往的邮资都要我支付。我想，既然邮票已经确认是后胶了，赵涌在线是有一定责任的，第二次邮寄给我时候，邮资就免了吧，他们还是再次收取了，任何的责任都不想不会承担。

购买中出现的问题，赵涌在线不承担任何责任，一切损失均由客户承担，这就是赵涌在线的宗旨。既免我提出曝光时候，他们都无所谓，没有任何的答复。

希望曝光可以改善赵涌在线的服务质量，希望赵涌在线向上海华宇学习，我于2013年6月在上海华宇购买了六千一百多元的邮票，10月才发现其中有赝品，经过协商，全部退还。服务质量非常让人满意。由于赵涌在线服务质量次，12月我停止了在赵涌在线购买邮票，12月从上海华宇购买了近三万元的邮票。

赵涌在线差劲的服务质量，我想不会是仅我享受到了，希望有相同经历的邮人，都谈谈，以促进赵涌在线服务的改进。